VERSAND
Versandkosten und Lieferbedingungen
Kostenloser Expressversand für Bestellungen über 288 CHF in Europa
und 384 CHF weltweit.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird die Lieferung in Rechnung gestellt 10 CHF.
Yves Salomon kümmert sich um die Zölle,
die Sie möglicherweise beim Import Ihrer Bestellung
in das gewählte Lieferland bei den zuständigen Behörden zu entrichten haben.
Im Falle einer Verzögerung kann Yves Salomon
aus keinem Grund haftbar gemacht werden.
Folglich kann kein Anspruch auf Schadensersatz,
welcher Art auch immer,
von Yves Salomon beansprucht werden.
Bei Verlust des Pakets
durch eines der beauftragten Transportunternehmen,
erfolgt keine Rückerstattung an den
Kunden vor Erhalt des Ergebnisses
der Untersuchung durch das Transportunternehmen,
das den Verlust des Pakets offiziell bestätigt.
In welche Länder und Regionen können Sie liefern?
Wir liefern in die folgenden Länder und Regionen
über unsere verschiedenen Websites:
https://www.yves-salomon.com/
Andorra, Österreich,
Belgien, Bulgarien,
Zypern, Kroatien, Dänemark,
Dänemark, Estland, Spanien,
Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland,
Ungarn, Irland, Italien,
Lettland, Liechtenstein, Litauen,
Luxemburg,
Malta, Monaco, Niederlande,
Polen, Portugal,
Tschechien, Rumänien,
Slowakei, Slowenien,
Schweden Schweiz,
Australien, Kanada, Katar, Saudi-Arabien,
Taiwan, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate,
Japan, Hongkong
https://us.yves-salomon.com/
Alle nordamerikanischen Staaten
https://www.yves-salomon.co.uk/
Großbritannien
(England, Schottland, Wales, Nordirland)
Wenn Sie Ihre Bestellung in ein anderes Land liefern lassen möchten,
zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Unser Kundenservice wird mit Ihnen eine individuelle Lösung suchen
und die verschiedenen Lieferoptionen prüfen.
the different delivery options with you.
Verfolgen Sie die Zustellung Ihres Pakets
Um die Lieferung Ihrer Bestellung zu verfolgen,
müssen Sie nur die Tracking-Nummer eingeben
die wir Ihnen bei der
Absendung Ihrer Bestellung
auf der Website des jeweiligen Transportunternehmens mitgeteilt haben.
Sie können sich auch an den Kundenservice
des Transportunternehmens wenden, das die Lieferung Ihres Pakets übernommen hat.
Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben,
wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Paket an den Absender zurückgeschickt
Pakete, die an den Absender zurückgeschickt werden,
sind oft die Folge einer
falschen Lieferadresse,
wiederholter Abwesenheit bei mehreren Zustellversuchen,
oder eines Pakets, das in einem Postamt oder
an einer postamt
oder Sammelstelle, die die 15 Tage überschreitet.
Wir bitten Sie, unseren
Kundenservice in Verbindung zu setzen, um zu klären,
ob ein erneuter Versand
möglich ist, falls Sie dies wünschen.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Alle Retouren von Bestellungen,
die auf der Yves Salomon Website aufgegeben wurden,
sind kostenlos und können innerhalb von 14 Kalendertagen
within 14 calendar days
nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurückgesendet werden.
Eine Bestellung kann vollständig oder teilweise
zurückgegeben werden.
Die Rücksendung erfolgt auf dem Postweg.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe im Geschäft derzeit nur in
Großbritannien möglich ist.
Für Retouren per Post,
gehen Sie bitte
über unser Retourenportal.
Diese Schnittstelle ist für Retouren verfügbar, die
aus folgenden Ländern und Regionen kommen:
Andorra, Österreich,
Belgien, Bulgarien,
Kroatien, Dänemark,
Estland, Finnland,
Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Spanien,
Irland, Italien, Lettland,
Litauen, Luxemburg,
Malta, Monaco, Niederlande,
Polen, Portugal,
Tschechien, Rumänien,
Großbritannien,
Slowakei, Slowenien und Schweden.
Nehmen Sie auch gerne Kontakt auf zu
unseren Kundenservice.
Was sind die Rückgabefristen?
Sie haben eine Frist von 14 Tagen
nach Eingang Ihrer Bestellung,
um Ihre Artikel an uns zurückzusenden
für eine Rückerstattung,
wenn sie Ihnen nicht passen.
Die Retouren werden vom Unternehmen
Yves Salomon per Post abgewickelt.
Nach Ablauf dieser Widerrufsfrist
ist eine Rückgabe Ihrer Bestellung
nicht mehr möglich.
Die zurückgegebenen Artikel
dürfen nicht getragen worden sein.
Teile mit abgelösten Etiketten
und/oder in einem schlechten Zustand,
werden nicht als Retoure akzeptiert.
Yves Salomon behält sich das Recht zur Prüfung
aller retournierten Artikel vor.
Die Rückerstattung wird erst nach Annahme
der Retoure durch unsere Teams erfolgen.
Yves Salomon behält sich das Recht vor,
jede Rücksendung abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entspricht.
In diesem Fall wird die Retoure des Artikels
dem Kunden in Rechnung gestellt.
Ist ein Umtausch möglich?
Ja, es ist möglich, einen Größen- oder Farbtausch
auf der gleichen Referenz vorzunehmen.
Bitte beantragen Sie dazu Ihren Umtausch
auf unserem Retourenportal
oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Leider ist es im Moment nicht möglich
einen Umtausch gegen einen anderen Artikel vorzunehmen.
Wenn Sie Ihre Bestellung gegen einen anderes Artikel umtauschen möchten,,
empfehlen wir Ihnen
Ihre Bestellung zu retournieren
und dann den gewünschten Artikel erneut zu bestellen.
Wir empfehlen Ihnen den Kontakt zu
unseren Kundenservice
der Ihnen bei diesem Prozess behilflich sein kann
und sicherstellt, dass der neue Artikel, den Sie erhalten möchten, reserviert wird.
Ist es möglich, ein reduziertes Produkt zurückzugeben?
Ja, es ist möglich
ein reduziertes Produkt zurückzugeben,
unter den gleichen Bedingungen
wie bei der Retoure eines Vollpreisprodukts.
Ist es möglich, meinen eigenen Rückholservice zu nutzen?
Wenn Sie es vorziehen, die Retoure
mit einem anderen Transportunternehmen zu versenden,
gehen die Versandkosten
vollständig zu Ihren Lasten.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einen verfolgbaren
und versicherten Versand zu wählen,
da Yves Salomon nicht für Probleme aufgrund von Verlust,
Beschädigung oder Diebstahl von Retouren haftet,
die nicht mit unserem
vorfrankierten UPS-Aufkleber verschickt wurden.
Wenden Sie sich jedoch bitte an
unseren Kundenservice
um uns über die Retoure Ihrer Bestellung
zu informieren
und die Ihrem Markt
entsprechende Rücksendeadresse
(Europa, außerhalb Europas, Vereinigtes Königreich oder USA) zu erhalten.