F.A.Q

Erstellen Sie einen Wettbewerb, der Ihnen die Möglichkeit gibt, sich schnell von der Maison zu identifizieren, wenn Sie online in der Boutique einkaufen.

Sie können auch die Geschichte Ihrer Befehlshaber konsultieren, ihre Arbeit erledigen, Artikel zurücksenden und sich täglich an Ihre Koordinaten wenden.

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, behält Salomon die Informationen auf Ihrer Kreditkarte nicht bei und beteiligt sich nicht an allen Informationen Ihres Personals über eine Stufe.

Es ist möglich, dass Sie Ihre Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt mit Ihrem Konto in Verbindung setzen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

Rufen Sie „Mon Compte“ auf, wählen Sie „Verbindung“ und klicken Sie auf „Mot de passe oublié?“ ».

 Eine E-Mail wurde Ihnen mit einem neuen Mot de Passe geschickt. 

Aus Sicherheitsgründen benötigen wir möglicherweise zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität.

Um unseren Newsletter zu abonnieren und unsere aktuellen Informationen zu erfahren, können Sie sich auf der Startseite unserer Website salomon anmelden.

Mieten Sie Ihre E-Mail in den Fall Geben Sie Ihre E-Mail ein Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Anmelden“.

Wenn Sie unseren Newsletter noch nicht erhalten möchten, müssen Sie nur auf die Kündigungsfrist klicken, um unsere Newsletter zu erhalten.

Achtung, diese Beschreibung geht nicht in die Lagerverfügbarkeitswarnungen über, die Ihnen parallel angezeigt werden.

Um Ihr Konto zu schließen, wenden Sie sich bitte an uns Service-Client Ich möchte Sie auf diesem Weg begleiten.

Salomon bietet zahlreiche Produkte aus unseren verschiedenen Kollektionen an: Yves Salomon , YS ARMY , Météo , Yves Salomon Homme , Yves Salomon Kinder und Yves Salomon Accessoires.

Alle Produkte der Kollektion sind nicht online verfügbar, manche sind nicht verfügbar Boutique Einzigartigkeit.

Wenn Sie nach einem Produkt suchen, das insbesondere nicht in dieser Auswahl enthalten ist, wenden Sie sich bitte an uns Service-Client.

Die Artikel auf der Website sind nach Kategorien und Linien sortiert.

Wir laden Sie ein, ihn zu nutzen Motor zur Suche Signalisieren Sie es mit einer Lupe und richten Sie es auf Ihre Schlüssel.

Alle Artikel, die für Ihre Suche nach Ihren nächsten Vorschlägen relevant sind.

Wenn Sie einen Artikel Yves Salomon gesehen haben, der sich für die Presse (Zeitschrift, Werbung, soziale Medien…) interessiert und Sie nicht auf unserer Website gesucht haben, wenden Sie sich bitte an uns Service-Client.

Unsere Berater bitten wir Sie, sich über die Merkmale des Artikels zu informieren und in der Boutique erhältlich zu sein.

Um die Verfügbarkeit eines Produkts in der Boutique zu überprüfen, sehen Sie sich das Produktblatt an und klicken Sie auf die Schaltfläche „in der Boutique verfügbar“. 

Wir haben uns für die Möglichkeit entschieden, dieses Produkt in die Boutiquen zurückzusenden, die auf der Liste stehen. 

Wenn eine Boutique nicht aufgeführt ist, ist das Produkt nicht verfügbar oder verfügbar.

Ja, Yves Salomon schlägt auf Anfrage realisierte Produkte vor, außerdem einen Service zur Personalisierung und Produktion nach Maß.

Unsere Ateliers kreierten herausragende Stücke, darunter Jacken, Parkas, Jacken, Bomberjacken … von exklusiven Vierbeinern und der Farbe Ihrer Wahl.

 Es dauerte insgesamt 6 bis 8 Wochen, um ein Stück nach Maß zu konfektionieren.

Bitte beachten Sie, dass die Bestätigung einer Bestellung eines Artikels auf Anfrage erfolgt. Die Bestellung kann nicht mehr annulliert, geändert oder gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.

Das Erscheinen dieser Artikel gilt als endgültig.

Dieser Service ist bei einem Treffen in unserer Pariser Boutique 36 rue du Faubourg Saint Honoré – Paris und unserer Londoner Boutique 20 Conduit Street – Mayfair – London verfügbar.

Wenn ein Artikel oder eine Größe, die Sie ausgewählt haben, nicht auf der Website von Salomon verfügbar ist,sie können in der Yves Salomon Boutique nach der Hilfe suchen, die Ihnen bei der Arbeit hilft „Sehen Sie im Magazin verfügbar“ Präsentieren Sie auf jedem Produktdatenblatt.

Wenn Sie speziell nach einem Produkt suchen, das Sie nicht auf unserer Website präsentieren möchten, wenden Sie sich bitte an uns Service-Client.

Die Produkte Yves Salomon bestehen aus Material, Design und Mühe mit höchster Qualität. 

Die meisten Produkte von Yves Salomon werden in Frankreich hergestellt.

In Übereinstimmung mit unserem Verantwortungsbewusstsein sind wir der Ansicht, dass wir Materialien und Herstellungsverfahren sowie langlebige Produkte verwenden, um Produkte zu entwickeln, die sich weniger auf die Umwelt auswirken, und respektieren unser Engagement für ein faires und faires Verhalten von höchster Qualität.

Da Yves Salomon sich mehr mit der Umwelt und der nachhaltigen Entwicklung beschäftigt hat, empfehlen wir Ihnen, sich an uns zu wenden Ressourcenpakt.

Wir empfehlen Ihnen unseren Berater Guide des Tailles.

Im Allgemeinen haben wir auch unsere Produktdatenblätter mit Stil- und Montageempfehlungen erstellt, um Ihnen dabei zu helfen, die beste Größe für Sie zu bestimmen.

Wenn Sie Informationen über ein bestimmtes Produkt erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns Service-Client.

Wenn Sie unterwegs vorbeikommen, genügt es, Ihre Artikel in der Größe und in der Farbe auszuwählen, die Sie benötigen, und den Kunden beim Kauf darauf aufmerksam zu machen „Ajouter au panier“. 

Ihr Zugriff kann nur dann abgeschlossen werden, wenn Ihr Anliegen vorliegt données personalles (Adresse de livraison, adresse de facturation). 

Procédez ensuite au Zahlung Wählen Sie die Zahlungsmöglichkeit, die für Sie bequem ist. 

Die Erstellung eines Wettbewerbs ist nicht erforderlich, um einen Auftrag zu erhalten. 

Ich empfehle Ihnen jedoch, einen Blick auf die Geschichte Ihrer Bücher zu werfen.

Ihr Befehl wird in dem Moment vergeben, in dem Sie einen erhalten Bestätigungsmail Und Sie müssen in der Rubrik „Meine Befehle“ erscheinen.

In der Bestätigungsmail finden Sie Ihre Befehlsnummer und die Zusammenfassung Ihrer Anfrage.

Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, können Sie sich an uns wenden Service-Client.

Sobald Ihr Befehl gültig ist, kann er nach Ablauf einer bestimmten Frist annulliert und geändert werden.

Kontaktieren Sie uns Sobald Sie wissen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihren Befehl schnell zu annullieren oder zu modifizieren.

Wenn Ihr Kind sofort verschickt wird, können Sie sich auch an die Buchführung Ihres Kommandos wenden und uns die Artikel per E-Mail zurücksenden Rückgabeportal.

Sie können Ihre Einkäufe in Euro (über die Website Yves Salomon Europe), in US-Dollar (über die Website Yves Salomon US) oder in Pfund Sterling (über die Website Yves Salomon UK) tätigen.

Die Regelung Ihrer Geräte kann über mehrere Kanäle hinweg wirksam sein.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

      American Express

         Apple Pay

       Bancontact

         GiroPay

         Ideal

         Masterkarte

        Paypal

         Przelew24

         Sofort

         Visa

Nach den Regeln der Bankkarte müssen Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und das Piktogramm auf der vorherigen Seite angeben, damit es wirksam wird.

Um die PayPal-Regeln zu nutzen, stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem PayPal-Konto her, um Ihre Einkäufe zu tätigen.

Wir schlagen auch die Zahlung vor 3x Sans Frais mit Alma du 4x Sans Frais über Paypal.

Die Zahlung mit Alma beträgt etwa 4.000 Euro.
Alma ist in den folgenden Ländern verfügbar: 

         Frankreich

         Spanien

         Belgien

        Deutschland

         Italien

         Österreich

         Irland

         Luxemburg

         Pays-Bas

Für folgende Kunden: 

Bulgarien, Kroatien, Chypre, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Hongkong, Italien, 

Lettonie, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Polen, Portugal, Tschechische Republik

Rumänien, Slowenien, Slowenien, Suède 

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: 

Amex, Unionpay, Dinersclub International, Discover, JCB, Mastercard, Maestro, Visa, Paypal.

Für Kunden der Märkte Deutschland, Österreich und die Schweiz les Vorherige Zahlungsmethoden sind nicht verfügbar + Sofort

Die Kunden de Belgien peuvent utilisé Die vorherigen Zahlungsmethoden + Sofort + Bancontact

Die Kunden des Pays-Bas peuvent utiliser Amex, UnionPay, DinersClub International, Discover, JCB, Mastercard, Maestro, Visa, Paypal + iDEAL nutzen.

Im Moment akzeptieren wir keinen einzigen Zahlungsmodus per Befehl.

Alle Transaktionen auf unserer Website sind gesichert.

 Die Zahlungen per Karte werden direkt über einen Server übertragen, der eine sichere Verschlüsselungstechnologie (SSL) verwendet, um Ihre Mitarbeiter und Ihre Zahlungsempfänger zu schützen. 

Beachten Sie bitte das URL-Präfix „HTTPS“ und das Symbol für die Einträge, die in der Adressleiste des Browsers angezeigt werden.

Nachdem Sie einen Befehl online ausgeführt haben, schlagen wir vor, die Données Ihrer Bankkarte zu registrieren, damit Sie Ihre Befehle schnellstmöglich weitergeben können, damit Ihr Konto erfolgreich abgeschlossen werden kann. 

Wenn Sie Ihre Zahlungsempfänger ändern möchten, identifizieren Sie sich mit Ihrem Konto und schließen Sie sich den Zahlungskarten an.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie einen Befehl erhalten haben, der Ihrer Fertigungsadresse und den Informationen entspricht, die Ihrem Zahlungsmodus entsprechen.

Wenn Ihr Zahlungsmodus abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten. Wir laden Sie dann ein, den Befehl mit einem anderen Zahlungsmittel zurückzuerstatten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an uns Service-Client Für eine zusätzliche Hilfe.

Ihr Bankkonto wird nur mit der Bestätigung Ihres Befehls abgerechnet. 

Sachant, Sie haben eine Verzögerung von einem Teil der Bank erfahren, die Zahlungsvalidierung könnte kurz vor einem Tag stattfinden, um die Validierung des Befehls zu übernehmen.

Auf unserer Website können Sie keinen Entlastungsvorteil erzielen.
Die Abgabe wird nur in unseren Boutiquen angeboten, um in der Boutique wirksame Ergebnisse zu erzielen.

Der Preis für die Lieferungen liegt bei Maison Yves Salomon . 

Wir sind auch bereit, die Kosten für zwei Personen zu übernehmen Sie sind von den zuständigen Behörden für die Einfuhr Ihres Auftrags in die von Ihnen gewählte Zahlungsart unzulässig.

Im Falle einer Verzögerung liegt die Verantwortung von Yves Salomon nicht darin, sich zu engagieren, und zwar aus dem Grund, warum er so ist. 

Infolgedessen wurde eine Entschädigung verlangt, da die Natur dieser Person nicht von Yves Salomon zurückgefordert werden konnte.

Für den Fall, dass der Transporteur von einer Transportunternehmensgesellschaft beauftragt wird, kann die Rückerstattung nicht zum Nutzen des Kunden wirksam sein, bevor er das Ergebnis der Anfrage des Transporteurs entgegennimmt und den Transporteur offiziell bestätigt.

Wir bieten Ihnen Bücher über unsere verschiedenen Websites an:

Standort Frankreich und Europa:

       Deutschland

         Andorre

         Österreich

         Belgien

         Bulgarien

         Chypre

         Kroatien

        Dänemark

         Spanien

         Estland

         Finnland

         Frankreich

         Griechenland

         Hongrie

         Irland

         Italien

         Lettonie

         Liechtenstein

        Litauen

         Luxemburg

         Malte

        Monaco

         Pays-Bas

         Polen

         Portugal

         République Tchèque

         Rumänien

         Slowakei

         Slowenien

         Wildleder

         Schweiz

Standort USA:

Alle Staaten Nordamerikas

Website UK:

Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle, Irlande du Nord)

Wenn Sie möchten, dass Sie in einem anderen Land ein Buch lesen, gehen Sie nicht weiter Unser Kontakt. 

Unser Service-Kunde muss Ihnen eine persönliche Beratung anbieten und die verschiedenen Lieferoptionen mit Ihnen bewerten.

Nachdem Sie die Reise zu Ihrem Kommando angetreten haben, genügt es Ihnen, dies zu tun Nummer der Suivi Wir haben Ihnen vom Gesandten Ihres Kommandos auf der Website des assoziierten Transporteurs eine Mitteilung gemacht.
Sie können sich auch an den Service Client des Transporteurs wenden, der für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständig ist.

Wenn Sie keine weitere Nummer erhalten, wenden Sie sich bitte an uns Service-Client.

Die Kolumnen, die an den Absender zurückgesendet werden, haben einen Fehler in der Lieferadresse, eine Abwesenheitswiederholung durch weitere vorläufige Livraisons oder eine Kolumne, die sich an ein Postbüro oder an den Punkt der Wiedergutmachung wendet, an dem sie vorbei sind Die Frist beträgt 15 Tage vor dem Abendessen.
Wir laden Sie ein, sich mit uns zu verständigen Service-Client Stellen Sie sicher, dass eine neue Expedition für Sie in Frage kommt.

Alle auf der Website Yves Salomon abgegebenen Rücksendungen sind kostenlos und möglicherweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Befehls zurückgekehrt.
Ein Befehl kann in seinem integrierten oder partiellen Zustand verrechnet werden.

Die Rücksendung erfolgt per Post.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe in der Boutique für den Moment nicht verfügbar ist.

Für die Rücksendung per Post müssen Sie die Rücksendung Ihres Befehls über Notreo organisieren Rückportal.
Diese Schnittstelle ist für organisierte Rücksendungen nach folgenden Zielen verfügbar:

         Deutschland

         Andorre

         Österreich

         Belgien

         Bulgarien

         Kroatien

         Dänemark

         Spanien

         Estland

         Finnland

         Frankreich

         Griechenland

         Hongrie

         Irland

         Italien

         Lettonie

         Litauen

         Luxemburg

         Malte

         Monaco

         Pays-Bas

         Polen

         Portugal

         République Tchèque

         Rumänien

         Großbritannien

         Slowakei

         Slowenien

         Wildleder

Sie können uns auch kontaktieren Service-Client, unser Team hilft Ihnen beim Organisieren der Rücksendung Ihres Kommandos.

Wir haben Ferrons einen guten Rücksendeschein gegeben und die Sammelstelle für Sie organisiert, oder Sie haben angegeben, dass der Punkt, an den Sie sich wenden können, weitergegeben werden kann, damit Sie Ihren Rücksendeschein abgeben können.

Um in die Boutique zurückzukehren, wenden Sie sich bitte an unseren Service-Kunden, um die Boutique über die Wahl Ihres Veranstaltungsortes zu informieren und ihm die Einzelheiten Ihres Auftrages mitzuteilen.

 Wir sind nicht mit dem Gerät ausgestattet, das Ihnen zur Verfügung gestellt wird.

Sie verfügen über eine Frist von 14 Tagen nach Empfang Ihres Befehls, um Ihre Stücke gegen eine Rückerstattung zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht passt.

 Die Rücksendungen sind für Yves Salomon kostenpflichtig. 

Bitte beachten Sie, dass nach der Widerrufsfrist keine weiteren Rücksendungen mehr möglich sind.

Bitte beachten Sie, dass die zurückgegebenen Teile nicht an den Empfänger gesendet werden müssen.
Die Stücke müssen nicht abgenommen und in Mauve gehalten werden, da sie nicht dem Ziel einer Rücksendung gerecht werden. 

Yves Salomon behält sich das Recht des Prüfers vor, sein gesamtes Stück zurückzuerhalten, und er ist nicht in der Lage, den Befehlshaber zu erstatten, nachdem er von unserem Team die Rücksendung angenommen hat.

Yves Salomon behält sich das Recht vor, die Ware zu retournieren, ohne diese Bedingungen zu erfüllen.

 In diesem Fall erfolgt die Übergabe des Stücks an den Oberbefehlshaber.

Ja, es ist möglich, eine Änderung der Größe oder Farbe auf der gleichen Referenz vorzunehmen. 

Um sicherzustellen, dass Sie Ihren Austausch auf unserer Seite verlangen Rückgabeportal Sie sind unser Ansprechpartner Service-Client.

Aufgrund einer fehlerhaften Verwendung ist es nicht möglich, dass ein Austausch gegen eine andere Referenz erfolgt.

Wenn Sie Ihr Kommando gegen ein anderes Stück austauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Rückweg von Ihrem Stamm auf ein neues ausgewähltes Stück zu ändern.

Wir empfehlen Ihnen, sich an uns zu wenden Service-Client Sie können uns bei diesem Vorgang unterstützen und sicherstellen, dass Sie das neue Stück reservieren, das Sie erhalten möchten.

Ja, es ist durchaus möglich, ein verkauftes Produkt zurückzusenden, jedoch unter den gleichen Bedingungen wie für die Rücksendung eines nicht verkauften Produkts.

Wenn Sie die Rücksendung mit einem anderen Transporteur beschleunigen möchten, erfolgt die Lieferung direkt zu Ihren Lasten.

In diesem Fall haben wir Ihnen empfohlen, einen nachweisbaren und versicherten Lieferdienst zu wählen, da Yves Salomon nicht für den Fall eines Problems verantwortlich ist, das zu einem Schadensersatz oder einer Rücksendung ohne Expressversand mit UPS-Vorkasse führt.

Veuillez tout de même contacter notre Service-Client Wir bitten Sie, die Rückreise von Ihrem Befehlshaber zu verhindern und die Adresse des Korrespondenten für die Rückreise in Ihrem Heimatland (Europa, Vereinigte Staaten von Amerika oder USA) zu erhalten.

Im Anschluss an die Empfangsbestätigung Ihrer Rücksendung kontrolliert unser Unternehmen die Produkte und informiert die zuständigen Mitarbeiter über die gute Empfangsbestätigung und den Status Ihrer Produkte.
Wir haben bereits eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Produkte beantragt.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die von der Bank in Anspruch genommene Zahlung.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass die Rückerstattung tatsächlich wirksam ist. 

Sie müssen sich darauf verlassen, dass Ihr Bankkonto in den darauf folgenden Tagen erscheint.
Wenn Sie eine ungewöhnliche Verzögerung bemerken und Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Sie können sich uns auch anschließen Service-Client.

Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren Service-Client Finden Sie heraus, welche Lösung am besten geeignet ist, um diese Auflösung zu erreichen.
Bitte schließen Sie sich Ihrer Nachricht an die Fotos Ihres defekten Teils nicht an.
Wenn der Vertrag von unserem Team bestätigt wurde, erhalten Sie von uns eine gute Rückerstattung.
Wir führen einen Umtausch oder eine Rückerstattung durch (wenn das Produkt, das Sie ursprünglich bestellt haben, nicht mehr verfügbar ist) bei Erhalt des Stücks.

Wenn Sie den Artikel nicht erhalten haben oder einen Artikel benötigen, den Sie benötigen, bitten wir Sie, sich an uns zu wenden Service-Client.