Alle Retouren von Bestellungen, die auf der Website Yves Salomon aufgegeben wurden, sind kostenlos und können innerhalb von 14 Kalendertagen, nach Erhalts Ihrer Bestellung, an uns zurückgesendet werden.

Eine Bestellung kann ganz oder teilweise zurückgegeben werden.

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe im Geschäft derzeit nur im Vereinigten Königreich möglich ist.

Bei Retouren per Post können Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung über unser Retourenportal veranlassen.

Diese Schnittstelle steht für Retouren aus folgenden Ländern zur Verfügung:

         Deutschland

         Andorra

         Österreich

         Belgien

         Bulgarien

         Kroatien

         Dänemark

         Spanien

         Estland

         Finnland

         Frankreich

         Griechenland

         Ungarn

         Irland

         Italien

         Lettland

         Litauen

         Luxemburg

         Malta

         Monaco

         Niederlande

         Polen

         Portugal

         Republik Korea

         Rumänien

         Großbritannien

         Slowakei

         Slowenien

         Schweden

Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice welcher Ihnen gerne bei der Organisation der Rücksendung Ihrer Bestellung behilflich ist.

Wir senden Ihnen ein Retourenformular zu und nennen Ihnen die nächstgelegene Sammelstelle für Ihre Retoure.

Sie haben nach Eingang Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden, wenn sie Ihnen nicht passen.

 Retouren erfolgen auf eigene Kosten von Yves Salomon, wenn sie per Post erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass nach Ablauf dieser Frist eine Rückgabe Ihrer Bestellung nicht mehr möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass die zurückgegebenen Artikel nicht getragen worden sein dürfen.

Artikel, deren Etikett entfernt wurde und die sich in einem schlechten Zustand befinden, können nicht zurückgegeben werden.

Yves Salomon behält sich das Recht vor, alle zur Rücksendung erhaltenen Artikel zu prüfen und hat erst dann Anspruch auf eine Rückerstattung an den Kunden, wenn die Rücksendung von unseren Mitarbeitern angenommen wurde.

Yves Salomon behält sich das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllt.

 In diesem Fall erfolgt die Rücksendung des Artikels auf Kosten des Kunden.

Wenn Sie die Rücksendung lieber mit einem anderen Spediteur versenden möchten, sind Sie für alle Versandkosten verantwortlich.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, einen verfolgbaren und versicherten Lieferservice zu wählen, da Yves Salomon nicht für Probleme aufgrund von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Retouren verantwortlich ist, die nicht mit unserem vorfrankierten UPS-Etikett versandt wurden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um uns über Ihre Rücksendebestellung zu informieren und die Rücksendeadresse für Ihren Markt (Europa, Großbritannien oder USA) zu erhalten.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüft unser Lager die Produkte und informiert die zuständigen Teams über den korrekten Eingang und Zustand Ihrer Produkte.

Wir können dann mit der Rückerstattung entsprechend der zurückgegebenen Produkte fortfahren.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, dass die Rückerstattung erfolgt ist.

Der Betrag sollte dann innerhalb weniger Tage auf Ihrem Bankkonto erscheinen.

Wenn Sie eine ungewöhnliche Verzögerung bemerken und Ihre Rückerstattung nicht erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden.

Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice